Loading...

Пользовательское соглашение

1. Используемые термины

1.1. Аффилированные лица — это все юридические и физические лица, связанные с Владельцем договорными отношениями, которые соблюдают строгие требования к конфиденциальности, безопасности и другие требования Применимого законодательства о защите персональных данных, а также в той или иной степени участвуют в защите, поддержке, разработке, развитии, функционировании и совершенствовании Портала.

1.2. Индивидуальные настройки  — это набор настроек Пользователя, установленные по его усмотрению при регистрации на Портале или во время дальнейшего изменения настроек (включая информацию о способах и средствах коммуникации с Пользователем), который позволяет осуществлять коммуникацию с Пользователем, включая отправку информационных сообщений в соответствии с Пользовательским соглашением.

1.3. Информационные сообщения  — это любая информация, которая согласно Индивидуальным настройкам и с помощью Категоризации пользователей может предоставляться Пользователям и содержать полезные (по мнению Владельца или Аффилированных лиц) данные и сведения, а также предложения коммерческого характера как непосредственно от имени и в интересах Владельца или Аффилированных лиц, так и от имени или в интересах Партнеров.

1.4. Категоризация пользователей  — это алгоритм, используемый Владельцем или Аффилированными лицами, с помощью которого, с учетом принципа деперсонализации, Пользователям присваивают те или иные характерные признаки, связанные с состоянием здоровья, показателями, содержащимися в результатах анализов, полом, возрастом и т.д., и благодаря которым возможны максимально полезные и актуальные для Пользователей (по мнению Владельца и Аффилированных лиц) коммуникации, в том числе с помощью Информационных технологий.

1.5. Партнеры  — это любые физические или юридические лица, связанные с Владельцем или Аффилированными лицами договорными взаимоотношениями, которые соблюдают строгие требования к конфиденциальности, безопасности и другие требования Применимого законодательства о защите персональных данных и которым предоставляется право на размещение на Портале той или иной информации, а также чьи Информационные сообщения (включая Информационные сообщения, подготовленные от их имени или в их интересах) могут отправляться Пользователям согласно Индивидуальным настройкам и на базе Категоризации пользователей.

1.6. Личный кабинет  — это виртуальное представление данных о Пользователе, в частности Результатов анализов конкретного пользователя или лица, законным представителем которого является Пользователь, с защищенным доступом, которое используется Пользователем согласно Пользовательскому соглашению.

1.7. Пользователь  — это любое физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Портале и принявшее условия Соглашения. Учитывая предназначение Портала, Пользователи могут представлять как собственные интересы, так и интересы лиц, законными представителями которых они являются, и данные которых могут в соответствии с Пользовательским соглашением размещаться на Портале (например, родители несовершеннолетних детей, опекуны или попечители и т.д.).

1.8. Пользовательское соглашение  — настоящее Соглашение, все изменения и дополнения к нему.

1.9. Портал  — это технически защищенный веб-портал, размещенный по адресу www.vitagramma.com и соответствующие зеркала данного адреса, с помощью которого осуществляется в частности:

1.9.1. Информирование любых заинтересованных лиц о порядке и возможности использования Портала.

1.9.2. Защищенное хранение различных данных, в частности Результатов анализов, что позволяет Пользователю индивидуальный просмотр хранимых данных, а также возможности предоставления самым Пользователем по его собственному усмотрению доступа к таким данным третьим лицам (прежде всего — профессионалам в области здравоохранения, имеющим, по информации пользователей, соответствующую специализацию, опыт и право на осуществление медицинской практики), в частности для диагностики, консультирования и/или лечения.

1.9.3. Информирование Пользователей с помощью выбранных в соответствии с Индивидуальными настройками средств связи, как в виде информационных сообщений, так и в другом виде, по вопросам здравоохранения, новинок и достижений в области медицины, фармацевтики или иной смежной области, которое (по мнению Владельца или Аффилированных лиц) может быть полезным для Пользователей, в том числе через рекламные и промоционные материалы.

1.9.4. Другие действия, не противоречащие Применимому законодательству и условиям Соглашения об использовании персональных данных.

1.10. Применимое законодательство  — это законодательство Украины.

1.11. Результаты анализов  — это данные в стандартизированном электронном формате, отражающие результаты медицинских исследований, осуществленных соответствующими лабораториями и другими медицинскими учреждениями, включая лабораторные анализы, МРТ, КТ, рентгеновские снимки, УЗИ, ЭКГ и прочее, а также персональные данные Пользователей.

1.12. Владелец — Общество с ограниченной ответственностью «ВИТАГРАММА», зарегистрированное по адресу: 01024, г. Киев, ул. Лютеранская, д. 15 бук. А, Н/П 18, код ЕГРПОУ: 38545445.

2. Предмет

2.1. Настоящее Соглашение определяет порядок и особенности использования Пользователем и любыми третьими лицами Портала и его функций, обязанности, ответственность Пользователя, примененные ограничения, а также права и обязанности Владельца и Аффилированных лиц, и Партнеров в отношении с Пользователями, в том числе относительно персональных данных Пользователей.

3. Безопасность

3.1. Владелец и Аффилированные лица прилагают все возможные усилия для максимально высокого уровня безопасности информации, размещенной на Портале, особенно персональных данных Пользователей, содержащихся в Результатах анализа и т.д.

3.2. Для обеспечения высокого уровня безопасности на Портале используются современные технологии защиты данных и безопасного соединения Пользователей с Порталом в рамках обмена информацией и доступа к информации.

3.3. Предоставляя доступ к своим данным для авторизации в Личном кабинете и другим данным, включая Результаты анализов, любым третьим лицам, Пользователь осознает последствия таких действий и снимает с Владельца и Аффилированных лиц любую ответственность за получение такими третьими лицами доступа к соответствующей информации. Пользователь осознает, что Владелец и Аффилированные лица не осуществляют проверку третьих лиц, которые получают доступ по усмотрению Пользователей к данным Пользователей, в том числе проверку специализации, опыта на осуществление медицинской практики профессионалами здравоохранения.

4. Персональные данные

4.1. Использование Пользователем Личного кабинета предусматривает обработку Владельцем персональных данных Пользователей и других физических лиц, представителями которых являются Пользователи (субъектов персональных данных). Владелец является владельцем персональных данных, которые обрабатываются в рамках Портала, если только он не получил такие данные от Партнеров или третьих лиц как распорядитель в рамках договорных отношений.

4.2. Персональными данными, которые обрабатываются в рамках Портала в результате создания и использования Личного кабинета пользователя, являются:

4.2.1. электронный адрес и/или номер телефона Пользователей;

4.2.2. данные о состоянии здоровья, в частности Результаты анализов;

4.2.3. данные о лице, которые указывались при заказе и сдаче медицинских анализов (фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата рождения и т.п.).

4.3. Обработка персональных данных субъектов персональных данных в рамках Портала включает в себя, в частности, такие действия с персональными данными:

  • Получение, в том числе загрузка;
  • Хранение;
  • Изменение в соответствии с требованиями автоматизированной обработки;
  • Деперсонализация;
  • Предоставление доступа к данным Пользователю и третьим лицам в соответствии с функционалом Портала;
  • Использование, в частности, для Категоризации Пользователей;
  • Использование для осуществления коммуникации с Пользователями;
  • Трансграничная передача персональных данных в пределах цели их обработки, указанной в пункте 4.4. Соглашения;
  • Удаление;
  • И т.д.

4.4. Целью обработки персональных данных является выполнение функций Портала, указанных в разделе 1.9. настоящего Соглашения.

4.5. Когда персональные данные обрабатываются с целью выполнения функций Портала по индивидуальному запросу Пользователя, основанием для обработки персональных данных Пользователя является заключение и исполнение договора с Пользователем, условия которого указаны в настоящем Соглашении. Во всех иных случаях, основанием для обработки данных служит согласие Пользователя. При прохождении процедуры регистрации на Портале, а именно когда Пользователь ставит отметку «Я согласен с Пользовательским соглашением» или вводит код веб-доступа последнего заказа и нажимает кнопку «Зарегистрироваться», каждый Пользователь, выступая субъектом персональных данных, так и законным представителем субъекта персональных данных, полностью принимает все положения об обработке и защите персональных данных, содержащихся в настоящем Соглашении, и дает информированное, осознанное и однозначное согласие Владельцу на:

4.5.1. обработку указанных персональных данных Владельцем и Аффилированными лицами, их работниками и подрядчиками, связанными договорными взаимоотношениями с Владельцем или Аффилированными лицами, которые соблюдают строгие требования к конфиденциальности, безопасности и другие требования Применимого законодательства о защите персональных данных, с целью обеспечения любых функция Портала, предусмотренных пунктом 1.9 настоящего Соглашения;

4.5.2. передачу персональных данных, указанных в пункте 4.2.1. Партнерам для их использования с целью выполнения функции Портала, предусмотренной пунктом 1.9.3. настоящего Соглашения без обязательного уведомления Пользователя после такой передачи.

4.6. Передача персональных данных Аффилированным лицам и Партнерам осуществляется в соответствии с договорами между ними и Владельцем и только в пределах цели обработки и в размере, указанных в настоящем Соглашении. Владелец гарантирует Пользователю, что он не будет передавать персональные данные Партнерам или Аффилированным лицам в случае, если указанные лица отказываются взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» и Закона Украины «Об электронной коммерции» или неспособны их обеспечить.

4.7. Принимая и соглашаясь с условиями этого Соглашения, в соответствии с пунктом 4.5. Соглашения, Пользователь подтверждает, что он как субъект персональных данных ознакомлен со своими правами, предусмотренными Законом Украины «О защите персональных данных», а именно о том, что Пользователь имеет право:

  • знать об источниках сбора, местонахождение своих персональных данных, цель их обработки, местонахождение или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
  • на доступ к своим персональным данным;
  • получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
  • предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных;
  • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
  • обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в государственные органы и к должностным лицам, ответственным за защиту персональных данных, или в суд;
  • применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
  • вносить предостережение об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • знать механизм автоматической обработки персональных данных;
  • на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

4.8. Для реализации указанных прав, Пользователь может отправить запрос на электронную почту contact@vitagramma.com. Владелец приложит все усилия для того, чтобы ответить Пользователю как можно скорее. Владелец также уведомит Пользователя о ситуации, когда запрос требует большого количества времени на обработку. Для защиты персональных данных Пользователя Владелец может требовать от Пользователя пройти идентификацию перед тем, как раскрывать данные, касательно которых поступил запрос.

4.9. С целью эффективной коммуникации, работы персональных настроек и предпочтений Пользователей, анализа статистических данных и в иных законных целях, в рамках Портала осуществляется обработка данных с помощью cookies. В любом случае Пользователь может заблокировать, удалить или выключить сохранение файлов cookies на своем устройстве, если браузер позволяет это сделать. Эти ссылки могут быть полезными для Пользователя, чтоб он мог выбрать лучший вариант своего браузера:

Для пользователей Internet Explorer

Для пользователей Chrome

Для пользователей Safari web и iOS.

5. Конфиденциальность

5.1. Владелец и Аффилированные лица прилагают усилия для обеспечения максимальной конфиденциальности в отношении любой информации с ограниченным доступом, размещенной на Портале.

5.2. Любые Пользователи, а также третьи лица обязаны соблюдать полную конфиденциальность (и при первой возможности уничтожить) в отношении всех данных, не принадлежащих им, которые имеют признаки конфиденциальных, в любом случае, при обнаружении таких данных на Портале или в связи с использованием Портала. Такие лица также должны немедленно сообщить администраторам Портала об обнаружении любых таких данных, ответить на все вопросы администраторов или представителей компетентных органов государственной власти, направленные на выяснение причин и обстоятельств получения доступа к таким данным.

5.3. Предоставляя доступ к своим конфиденциальным данным или к конфиденциальным данным лиц, чьим законным представителем он является, включая данные для авторизации в Личном кабинете, Результаты анализов, любым третьим лицам, Пользователь осознает последствия таких действий и освобождает Владельца, Аффилированных лиц и Партнеров от ответственности за несоблюдение режима конфиденциальности в отношении указанных данных третьими лицами.

5.4. При создании и развитии Портала Владелец и Аффилированные лица используют только программное обеспечение и программные механизмы надежных разработчиков, которые гарантируют соблюдение безопасности и конфиденциальности. В то же время, Пользователь принимает на себя риск, связанный с тем, что программное обеспечение и программные механизмы, которые используют Владелец и Аффилированные лица, могут давать (по вине их разработчиков) сбои и ошибки, приводящие, в частности, к рискам, связанным с несоблюдением конфиденциальности.

6. Объекты права интеллектуальной собственности

6.1. Сам Портал, и любые его элементы, и составляющие (как вместе, так и отдельно), включая, но не ограничиваясь программным кодом и его элементами, изображениями, текстами, аудио- и видеоматериалами, являются собственностью Владельца и/или Аффилированных лиц. Любое использование таких материалов или элементов Портала без соответствующего соглашения с Владельцем, не допускается ни при каких обстоятельствах.

6.2. Vitagramma является торговой маркой, права на которую принадлежат Владельцу.

6.3. Регистрация на Портале не дает никаких прав или лицензий на использование объектов интеллектуальной собственности без оформления соответствующих соглашений с Владельцем или иными правообладателями.

6.4. Использование всех и любых объектов права интеллектуальной собственности на Портале допускается только с согласия законных правообладателей.

6.5. Пользователи и любые третьи лица могут привлекаться к ответственности за любые нарушения прав интеллектуальной собственности на объекты, размещенные на Портале или в информационных сообщениях.

7. Реклама и промоционные материалы

7.1. Портал может содержать любые рекламные и промоционные материалы, не нарушающие Применимое законодательство.

7.2. В случаях, если рекламные и промоционные материалы размещаются от имени или в интересах Партнеров, полную и любую ответственность за содержание таких информационных сообщений несут соответствующие Партнеры.

7.3. Пользователям могут отправляться Информационные сообщения в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Принимая и соглашаясь с настоящим Соглашением, в соответствии с пунктом 4.5. настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие на получение информационных сообщений от Владельца, Аффилированных лиц и Партнеров в пределах цели, указанной в пункте 4.4. Соглашения.

7.4. В случаях, если Информационные сообщения направляются от имени или в интересах Партнеров за пределами цели, указанной в пункте 4.4., полную и любую ответственность за содержание таких информационных сообщений несут соответствующие Партнеры.

8. Ответственность Пользователя

8.1. Пользователь несет полную ответственность за достоверность информации, вносимой при регистрации на Портале и при создании Индивидуальных настроек.

8.2. Осуществляя регистрацию, а также вход на Портал, Пользователь подтверждает, что он является лицом или законным представителем такого лица, предоставившего адрес электронной почты и/или номер телефона во время сдачи анализов, и такой адрес электронной почты и/или номер телефона является его адресом электронной почты и/или номером телефона. Пользователь подтверждает и гарантирует, что он/она владеет достаточной правоспособностью и дееспособностью для принятия настоящего Соглашения, а также, где применимо, что необходимое согласие родителей или опекунов было предоставлено.

8.3. Пользователь несет полную ответственность за все неправомерные действия в рамках Портала или в связи с использованием Портала, которые наносят или могут нанести вред Владельцу или его Аффилированным лицам, или любым третьим лицам. Пользователю запрещено использовать поисковых роботов («пауков») на любых страницах Портала для сбора данных или любой части контента (вручную или с помощью автоматизированных средств), а также совершать действия, нацеленные на нарушение нормального функционирования Портала, как с помощью программного обеспечения, так и без него.

9. Ограничение ответственности

9.1. Владелец и Аффилированные лица не несут никакой ответственности за любые нежелательные последствия использования Портала Пользователем в случаях нарушений Пользователем настоящего Соглашения и/или Применимого законодательства, а также любых других недобросовестных или неправомерных действий Пользователей.

9.2. Портал предоставляется для использования с лучшими намерениями и должен быть полезным инструментом для всех добросовестных пользователей.

9.3. Владелец и Аффилированные лица прилагают усилия для того, чтобы Портал был максимально безопасным и функционировал без ошибок. В то же время Пользователь использует Портал на свой страх и риск. Владелец и Аффилированные лица не могут гарантировать полное отсутствие ошибок, сбоев и неисправностей во время работы Портала, так же как и его непрерывную пригодность для указанных целей его использования. В связи с этим Пользователи освобождают Владельца и Аффилированных лиц от ответственности за указанные недостатки, а также не будут иметь права на компенсации, возмещение вреда, возмещение упущенной выгоды и т.д., кроме случаев, описанных в Пользовательском соглашении или Применимом законодательстве.

9.4. Ни Владелец, ни Аффилированные лица не осуществляют получения, лабораторную или медицинскую обработку Результатов анализов. Всю ответственность за точность, достоверность и отсутствие каких-либо ошибок в Результатах анализов несут соответствующие медицинские учреждения, лаборатории, связанные с ними лица или Пользователи, если последние вносят любые изменения в Результаты анализов.

9.5. Любая информация, упоминающаяся в сообщениях (включая вложения, информацию, размещенную по ссылкам, указанным в сообщениях и т.д.), которые отправляются от имени www.vitagramma.com, предназначается исключительно для непосредственного адресата. Использование такой информации другими лицами, которые не являются непосредственным адресатом, строго запрещено. Если сообщение ошибочно получено другим лицом, не являющимся получателем, для которого предназначено сообщение, такое лицо должно немедленно сообщить об этом по адресу contact@vitagramma.com, а также удалить как соответствующее сообщение, так и любые его вложения.

9.6. В случаях, когда на Портале указывается возможность осуществить оплату услуг Партнеров, все и любые транзакции осуществляются исключительно через специализированные защищенные внешние ресурсы, ответственность за функционирование которых несут их владельцы. Несмотря на то, что на Портале размещаются ссылки исключительно на проверенные надежные внешние ресурсы, Владелец и Аффилированные лица не несут ответственности за их функционирование. В таком случае, Владелец не собирает, не хранит и не является распорядителем платежных данных Пользователей.

9.7. Информация и/или рекомендации, содержащиеся на этом сайте, не являются медицинской помощью, медицинским обслуживанием, медицинским назначением или медицинскими услугами.

9.8. Владелец Портала не является поставщиком медицинских услуг и не оказывает медицинскую помощь, медицинское обслуживание, медицинские назначения или медицинские услуги.

9.9. Медицинская помощь — это деятельность профессионально подготовленных медицинских работников, направленная на профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в связи с болезнями, травмами, отравлениями и патологическими состояниями, а также в связи с беременностью и родами.

9.10. Медицинское обслуживание — это деятельность учреждений здравоохранения и физических лиц -предпринимателей, зарегистрированных и получивших соответствующую лицензию в установленном законом порядке в сфере здравоохранения, которая не обязательно ограничивается медицинской помощью.

9.11. Медицинское назначение — это диагноз и назначенное профессионально подготовленным медицинским работником специфическое лечение, учитывающее индивидуальные особенности каждого отдельно взятого пациента.

9.12. . Медицинские услуги — это:

(а) Предоставление медицинских услуг медицинскими работниками, когда эти виды деятельности осуществляются в прямой связи с предоставлением медицинского обслуживания.

(б) Консалтинговые услуги, цель которых состоит в том, чтобы оценить индивидуальные терапевтические услуги, где это уместно, предложить изменения или дополнения и дополнительные консультации в поддержку принятия решений пациента в вопросе предоставления медицинских услуг другим поставщиком медицинских услуг или врачом, на выбор пациента.

9.13. Поставщик медицинских услуг — это физическое или юридическое лицо, имеющее разрешение на оказание медицинских услуг в соответствии с Применимым законодательством.

9.14. В случае необходимости в медицинской помощи, медицинском обслуживании, медицинском назначении и медицинских услугах, рекомендуем обратиться к поставщику медицинских услуг, врачу или в соответствующую службу или учреждение здравоохранения.

9.15. Владелец Портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за самостоятельно поставленные диагнозы или диагнозы, поставленные третьими лицами на основании содержания данного сайта, самостоятельно назначенное специфическое лечение и последствия, связанные с такими действиями.

10. Применимое законодательство и разрешение споров

10.1. Во всех случаях, не указанных в настоящем Пользовательском соглашении, применяются соответствующие положения Применимого законодательства.

10.2. В случае возникновения каких-либо претензий со стороны Пользователей, третьих лиц или Партнеров, или же споров, такие претензии подлежат урегулированию путем переговоров, а споры, в соответствии с Применимым законодательством, рассмотрению в соответствующих судебных учреждениях.

11. Изменения в Правилах

11.1. Владелец имеет право изменять, дополнять, расширять и сужать настоящее Соглашение по собственному усмотрению в любое время без предварительного уведомления Пользователей и без получения их согласия на такие изменения, за исключением изменения, определенного в пункте 4.4., касательно цели обработки персональных данных, на новую цель, которая несовместима с предыдущей. В случае изменения определенной в пункте 4.4. цели обработки персональных данных на новую цель, которая несовместима с предыдущей, для дальнейшей обработки данных Владелец должен получить согласие пользователя на обработку его данных в соответствии с измененной целью.

11.2. Изменения к настоящему Пользовательскому соглашению вступают в силу с момента опубликования на Портале в соответствующем разделе. Дальнейшее использование Портала Пользователем подтверждает согласие последнего с настоящим Соглашением. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, Пользователь обязуется прекратить использование Портала.